В рознице время — прямой ресурс выручки. Когда у кассира зависает терминал, у администратора не печатается ценник, а в торговом зале перегорела лампа, каждая минута простоя оборачивается конкретными потерями...
Когда в розничной сети одновременно работают десятки магазинов, а в каждом — по несколько смен продавцов, ручное управление превращается в постоянную гонку с ошибками.
Когда владелец бизнеса замечает, что постоянные клиенты стали покупать реже, а выручка проседает, он редко думает в первую очередь про рассылки. Чаще тянет к очевидным шагам: поменять вывеску, запустить акцию «два по цене одного», позвать маркетолога.